Πολιτική Ακύρωσης, Επιστροφής/Υπαναχώρησης – Galerie Lefakis
Ευχαριστούμε για την αγορά σας από τη Galerie Lefakis. Στην περίπτωση που αλλάξετε γνώμη ή δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με τους όρους που παρατίθενται παρακάτω.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, χωρίς καμία απολύτως αιτιολογία. Η υπαναχώρηση πρέπει να γίνει εγγράφως είτε τηλεφωνικώς μέσω:
Τηλεφωνικής επικοινωνίας στο +30 210 6899049
Email στο info@galerielefakis.com
Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό της αγοράς εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης, στη τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξετε κατά την επικοινωνία σας.
Διαδικασία Επιστροφής
Επιστροφή Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, ΔΑΤ, Πιστοποιητικό Αυθεντικότητας κ.λπ.).
Επιστροφή στο Κατάστημα ή μέσω Courier:
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν αυτοπροσώπως στο κατάστημά μας, Galerie Lefakis (Κολωνάκι, Τσακάλωφ 15, 10673), ή
Να το στείλετε μέσω Courier στην παραπάνω διεύθυνση.
Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω υπαιτιότητας της Εταιρείας (π.χ. λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν).
Όροι Επιστροφής: Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και χωρίς να έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά.
Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Αν το επιθυμείτε, μπορούμε να πιστώσουμε τον λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος σε έκπτωση ή προσφορά, η επιστροφή γίνεται στην τιμή που ίσχυε την ημέρα της παραλαβής της παραγγελίας, εφόσον αυτή πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Η Εταιρεία δεν αποδέχεται επιστροφές για έργα τέχνης που έχουν υποστεί οποιαδήποτε τροποποίηση ή εξατομίκευση κατόπιν παραγγελίας του πελάτη. Επίσης, επιστροφές προϊόντων που είναι σε έκπτωση ή προσφορά θα γίνονται δεκτές μόνο εντός της προβλεπόμενης χρονικής περιόδου των 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων
Σε περίπτωση που το έργο τέχνης φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε ενημερώστε τη Galerie Lefakis το συντομότερο δυνατόν, και το αργότερο εντός 8 ωρών από την παραλαβή, μέσω τηλεφώνου στο +30 210 6899049 ή μέσω email στο info@galerielefakis.com. Παρακαλούμε στείλτε και φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος για να αναλάβουμε την ευθύνη και να προχωρήσουμε στη διαδικασία επιστροφής.
Σημαντικό: Η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος θα γίνει αποδεκτή μόνο αν το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. Απόδειξη Αγοράς).
Το κόστος επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα επιβαρύνει την Εταιρεία.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑ
Οι συμμετέχοντες στην διοργανωθείσα από την «Galerie Lefakis» δημοπρασία δεσμεύονται και δηλώνουν πως έλαβαν γνώση των όρων συμμετοχής και ότι τους αποδέχονται πλήρως χωρίς επιφύλαξη.
1. Ο διενεργών την δημοπρασία.
Η «Galerie Lefakis» έχει στην ιδιοκτησία της έργα τέχνης τα οποία τίθενται προς δημοπρασία («λαχνός»), ενώ ενεργεί και ως εντολοδόχος - αντιπρόσωπος του καταθέτη - πωλητή του εκάστοτε λαχνού έργου τέχνης και μεσολαβεί μεταξύ αυτού και του εκάστοτε αγοραστή - πλειοδότη.
2. Δημοπραττούμενα έργα τέχνης.
Η «Galerie Lefakis» θεωρεί καλόπιστα ότι το δημοπρατούμενο αντικείμενο είναι ελεύθερο οποιουδήποτε βάρους υπέρ τρίτου καθώς και νομικού ή πραγματικού ελαττώματος, διεκδίκησης και αξίωσης τρίτου επ' αυτού.
3. Έλεγχος δημοπρατούμενων έργων τέχνης.
Τα δημοπρατούμενα πριν τη διενέργεια της ηλεκτρονικής δημοπρασίας εκτίθενται στην ιστοσελίδα της «Galerie Lefakis» και οι υποψήφιοι αγοραστές υποχρεούνται πριν την κατακύρωση να έχουν ελέγξει λεπτομερώς το αντικείμενο ενδιαφέροντός τους, επικοινωνώντας για περισσότερες πληροφορίες με τον δημοπράτη, αφού προσφέρεται η δυνατότητα χορήγησης «Έκθεσης κατάστασης έργων» ("condition report") σε όποιον υποβάλλει γραπτό αίτημα. Μάλιστα, οι υποψήφιοι αγοραστές έχουν τη δυνατότητα να επισκεφθούν τον φυσικό χώρο της «Galerie Lefakis», όπου τα δημοπρατούμενα έργα τέχνης εκτίθενται στην έκθεση. Ο πλειοδότης κατά τη συμμετοχή του συνάγεται ότι βρίσκει τον δημοπρατούμενο λαχνό κατάλληλο και της απολύτου αρεσκείας του.
4. Μέσο συναλλαγής.
Το νόμισμα στο οποίο διεξάγεται η δημοπρασία είναι το Ευρώ (€) και η πληρωμή γίνεται είτε με καταβολή με μετρητά, είτε με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό, ενώ παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με χρεωστική ή και πιστωτική κάρτα. Διαφορετικό νόμισμα γίνεται αποδεκτό με βάση τις τιμές συναλλάγματος κατά την ημέρα της πώλησης.
5. Τρόπος συμμετοχής.
Οι υποψήφιοι αγοραστές που επιθυμούν να λάβουν μέρος στην ηλεκτρονική δημοπρασία πρέπει εντός εύλογου χρόνου πριν την έναρξη της δημοπρασίας να κάνουν εγγραφή στη δημοπρασία, δηλώνοντας τα στοιχεία της ταυτότητάς τους. Σε περίπτωση συμμετοχής στη δημοπρασία ως αντιπρόσωπος είναι απαραίτητο να δηλωθούν τα στοιχεία του αντιπροσωπευόμενου πλειοδότη.
6. Καθορισμός τιμής εκκίνησης και αξίας λαχνού έργου τέχνης.
Οι αναγραφόμενες τιμές εκκίνησης έχουν καθορισθεί από την «Galerie Lefakis» ως ιδιοκτήτρια των λαχνών ή από τους εκάστοτε πωλητές - καταθέτες των αντικειμένων με τη σύμφωνη γνώμη της «Galerie Lefakis» και αποτελούν το ελάχιστο όριο τιμής πώλησης εκάστου λαχνού έργου τέχνης, ενώ δεν αποτελούν δέσμευση για το τελικό αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε προσφορά χαμηλότερη από την τιμή εκκίνησης δε λαμβάνεται υπόψη.
7. Διακριτική ευχέρεια δημοπράτη.
Η «Galerie Lefakis» έχει το δικαίωμα να καθορίζει τα ποσά προσφορών που διαδέχονται κατά τη δημοπρασία, να αρνηθεί κάποια προσφορά ή να αποσύρει κάποιο έργο από τη δημοπρασία, ενώ ως διευθύνουσα την διαδικασία μπορεί να αρνηθεί την είσοδο ή την συμμετοχή κάποιου, κατά τη κρίση της.
8. Αδυναμία ακύρωσης ή μείωσης προσφοράς.
Στη διαδικασία της ζωντανής διαδικτυακής δημοπρασίας (Live web auction) δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή μείωση προσφοράς, από τη στιγμή που έχει κατατεθεί, καταγραφεί και κοινοποιηθεί στην ιστοσελίδα και έχει τροποποιήσει ανάλογα την τρέχουσα τιμή του λαχνού.
9. Κατακύρωση λαχνού έργου τέχνης.
Αγοραστής θεωρείται αυτός που πλειοδοτεί με την τελική τιμή κατακυρώσεως, όταν «πέφτει το σφυρί» και τότε καταρτίζεται σύμβαση πώλησης μεταξύ του πωλητή – καταθέτη του λαχνού και του πλειοδότη – αγοραστή.
10. Τιμή αγοράς λαχνού έργου τέχνης.
Στην τιμή κατακυρώσεως προστίθεται α) σε περίπτωση αποστολής, το ταχυδρομικό κόστος, το οποίο διαμορφώνεται ανάλογα με τον τόπο αποστολής, το μέγεθος και το βάρος των κατακυρούμενων, β) ο αναλογών Φόρος Προστιθέμενης Αξίας, 24% επί των επιβαρύνσεων, ενώ γ) ο πλειοδότης - αγοραστής του εικαστικού έργου υποχρεούται να καταβάλει , βάσει του άρθρου 5 του Ν. 2121/1993, περί Πνευματικής ιδιοκτησίας, συγγενικών δικαιωμάτων και πολιτιστικών θεμάτων, όπως ισχύει, με το οποίο κατοχυρώνεται το «δικαίωμα παρακολούθησης» του δημιουργού του έργου που βρίσκεται εν ζωή ή έχει αποβιώσει μέσα στα τελευταία εβδομήντα (70) έτη, επιπλέον ποσοστό επί του τιμήματος κατακύρωσης. Το ποσό αυτό διαμορφώνεται σε ποσοστό 5% για το τμήμα της τιμής κατακύρωσης έως 50.000 ευρώ, σε ποσοστό 3% για το τμήμα της τιμής κατακύρωσης από 50.000,01 έως 200.000,00 ευρώ, σε ποσοστό 1% για το τμήμα της τιμής κατακύρωσης από 200.000,00 έως 350.000,00 ευρώ, σε ποσοστό 0,5% για το τμήμα της τιμής κατακύρωσης από 350.000,01 έως 500.000,00 ευρώ και σε ποσοστό 0,25% για το τμήμα της τιμής κατακύρωσης που υπερβαίνει τα 500.000,00 ευρώ. Σε κάθε περίπτωση, το συνολικό ποσό του «δικαιώματος παρακολούθησης» δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό των 12.500 ευρώ. Το τελικώς καταβλητέο ποσό του «δικαιώματος παρακολούθησης» επιβαρύνεται επιπλέον με ΦΠΑ 24% που βαρύνει επίσης τον Αγοραστή. Το τελικό ποσό που διαμορφώνεται ως ανωτέρω είναι η «τιμή αγοράς».
11. Παράδοση προϊόντος.
Οι κατακυρωθέντες λαχνοί παραδίδονται στους αγοραστές αποκλειστικά και μόνο μετά την καταβολή ολόκληρου του ποσού, οπότε και ολοκληρώνεται η μεταβίβαση κυριότητάς τους. Η «Galerie Lefakis» δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να συμβούν κατά τη μεταφορά του αντικειμένου από την μεταφορική εταιρεία. Σε περίπτωση που ο πλειοδότης – αγοραστής επιθυμεί να ασφαλίσει το αντικείμενο κατά τη μεταφορά του, μπορεί να υποβάλει γραπτό αίτημα και η «Galerie Lefakis» δύναται να προτείνει εξειδικευμένα πρακτορεία που θα παραλάβουν το αντικείμενο, θα το συσκευάσουν και θα το αποστείλουν ασφαλισμένο.
12. Εξόφληση.
Ο πλειοδότης - αγοραστής είναι υπεύθυνος για την εξόφληση του παραστατικού.
13. Χρόνος παραλαβής προϊόντος.
Ο πλειοδότης - αγοραστής, σε περίπτωση που έχει εξοφλήσει τον κατακυρωθέντα λαχνό και εντός 10 ημερών δεν τον παραλάβει, χρεώνεται τα έξοδα αποθήκευσης και ευθύνεται για τυχόν ζημία.
14. Υπερημερία αγοραστή.
Σε περίπτωση που ο πλειοδότης - αγοραστής αρνείται ή αδυνατεί να παραλάβει τον κατακυρωθέντα λαχνό και δεν έχει καταβάλει το ποσό της αγοράς εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της πώλησης, η «Galerie Lefakis» έχει το δικαίωμα είτε να αξιώσει εντόκως δικαστικά την συνολική οφειλή του αγοραστή συνδυαστικά με όλα τα έξοδα που θα προκύψουν, είτε αφού τάξει στον αγοραστή νέα πενθήμερη προθεσμία εξόφλησης της οφειλής, να υπαναχωρήσει της πώλησης, σε περίπτωση άπρακτης παρέλευσης της νέας ως άνω προθεσμίας. Σε αυτή τη περίπτωση, η «Galerie Lefakis» μπορεί να πωλήσει τον λαχνό σε τρίτο πρόσωπο με οποιονδήποτε τρόπο ελεύθερα, ακόμα και εκτός δημοπρασίας. Αν η τιμή πώλησης που θα πραγματοποιηθεί είναι μικρότερη της συνολικής οφειλής του αγοραστή που διαμορφώθηκε από την προηγηθείσα πλειοδοσία τούτου, ο δημοπράτης μπορεί να αξιώσει δικαστικώς από τον αγοραστή το διαφέρον μεταξύ της μειωμένης αυτής αμοιβής που επιτεύχθηκε από την ελεύθερη πώληση του λαχνού και της οφειλής του αγοραστή, χωρίς τούτο να αποκλείει την διεκδίκηση τυχόν περαιτέρω αποζημίωσης.
15. Όροι επιστροφής προϊόντος.
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το έργο τέχνης εντός δύο ετών από την ημερομηνία δημοπρασίας του, εκφράζοντας τη βούλησή του αυτή γραπτώς, μόνο στην περίπτωση που κατά το ανωτέρω χρονικό διάστημα αποδείξει αδιαμφισβήτητα και χωρίς διχογνωμίες με δύο τουλάχιστον ανεξάρτητες γραπτές επιστημονικές βεβαιώσεις από γνωστούς και αναγνωρισμένους ειδικούς της κοινής αποδοχής του αγοραστή και του δημοπράτη ότι το έργο ή αντικείμενο δεν είναι γνήσιο. Το έργο δεν θα πρέπει να έχει μεταπωληθεί ή να μεταβιβαστεί σε τρίτον, ούτε πρέπει να φέρει κάποιο νομικό βάρος και είναι απαραίτητο να βρίσκεται στην κατάσταση που ήταν όταν αγοράστηκε. Τέλος, αν στον κατάλογο της δημοπρασίας ήταν καταγεγραμμένες διχογνωμίες ειδικών ως προς την γνησιότητά του, το δικαίωμα επιστροφής αποσβένεται. Αν πληρούνται σωρευτικώς οι ανωτέρω προϋποθέσεις, το χρηματικό ποσό που πληρώθηκε από τον αγοραστή επιστρέφεται άτοκα από τον δημοπράτη, εφόσον αυτό δεν έχει αποδοθεί από τον δημοπράτη στον πωλητή - καταθέτη. Εάν, όμως, ο πωλητής έχει εξοφληθεί από τον δημοπράτη, τότε ο αγοραστής δύναται να αναζητήσει το ποσό της κατακύρωσης, αποκλειστικά και μόνο από τον πωλητή – καταθέτη και ο δημοπράτης υποχρεούται να επιστρέψει άτοκα μόνο την προμήθεια που έχει εισπράξει από τον αγοραστή. Στη περίπτωση αυτή, ο δημοπράτης οφείλει να χορηγήσει στον αγοραστή το ονοματεπώνυμο και την διεύθυνση του πωλητή - καταθέτη, γεγονός με το οποίο είναι σύμφωνος ο πωλητής - καταθέτης, λαμβάνοντας συμμετοχή στη δημοπρασία. O αγοραστής έχοντας διαβάσει τους παρόντες όρους συμμετοχής, παραιτείται από οποιαδήποτε άλλη διεκδίκηση σε βάρος του δημοπράτη. Τέλος, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των εξόδων που σχετίζονται με την επιστροφή του αντικειμένου.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση email: info@galerielefakis.com ή τηλεφωνικά στο +30 210 6899049.
Ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Galerie Lefakis!